Politique d’expédition

Politique d’expédition

ORYNVEL livre actuellement en France, au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne.

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et transmises à notre partenaire logistique après confirmation du paiement.

Délais de livraison
Le délai de livraison estimatif est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier selon la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant le paiement. Leur montant peut varier selon la destination et le poids de la commande.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande. En cas d’erreur, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible avant l’expédition.

Retards et problèmes de livraison
En cas de retard important, colis endommagé ou colis non reçu, veuillez contacter ORYNVEL afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur ou de notre partenaire logistique.

Contact
Pour toute question concernant la livraison, veuillez utiliser les coordonnées indiquées sur notre site.